HappyMПРОЕКТ

Метрики по блокам

Отдельный документ по образу планинга. Одна вкладка — один блок компании.
Проект от 17.09.2026. Показан состав первой вкладки. Цифры — факт августа и сентября, собраны из API площадок и финотчёта.
Товародвижение
Закупки
Продукт
Продажи
Финансы
Опер. блок

АМетрики в KPI — за них платим

Владелец блока: Александр Никитин. Три метрики, снимаются автоматически.
№МетрикаСтатусЧто считаетсяФактГрадация
1Выполнение сборочных заданий ФБСс сентября Доля заданий, доведённых до отгрузки. По трём площадкам отдельно. Отмены покупателя исключаются ВБ 92,5%
Яндекс 100%
Озон 100%
ВБ: окт 96 · ноя 98 · дек 99
Яндекс: сен-окт факт, далее 98
Озон: сен-окт факт, далее 98
2Штрафы площадок, ₽/месс сентября Все штрафы, начисленные площадками. По начисленному, удержания с подрядчика — отдельной строкой авг 47 364
сен 91 500
окт ≤30 000 · ноя ≤20 000 · дек ≤15 000
3Актуальность остатков
рабочее название
с октября Деньги в товаре, который physически есть, но недоступен к продаже. Требует пометки для намеренного стока 9,26 млн ₽
только Маркет
не согласована — выбрать вариант

БОтслеживаем — не платим

Нужны, чтобы видеть проблему заранее и понимать причину провала в KPI-метриках.
№ПоказательЗачем нуженФакт сейчасИсточник
4Срок приёмки на СЦ, медиана и p90Ранний сигнал: если срок пополз, следом посыплется выполнениемедиана 14,8 ч
p90 30,1 ч
WB API, связка задание → поставка
5Заданий старше 72 часовБудущие невыполненные заказы, видно за неделю до штрафа140 на ВБWB API, статус заданий
6Индекс качества площадокПрямо влияет на тариф: ниже 95 — повышающий коэффициентМаркет 60/100
переплата 16 500 ₽/мес
кабинет Маркета, по API не отдаётся
7Стоимость обработки на единицуУшла из KPI (он на неё не влияет), но рост надо видеть46,40 ₽
47,23 с Ижевском
счета фулфилментов + объёмы
8Доля FBS против FBO в оборотеФБС дороже на ~30 ₽/шт. Сдвиг доли меняет юнитку по всей компанииФБО 55,9% · ФБС 44,1%WB финотчёт
9Расхождения в приёмкеОтгрузили N — площадка приняла M. Прямые потери товара и штрафы за недовозне считаетсянужна настройка
10Возвраты: объём и стоимость храненияГлавный драйвер штрафов сентября — 50 640 ₽41 шт авг · 22 сенWB финотчёт + claims
11План-факт платежей подрядчикамЕго зона в ДДС. Расхождение = сорванная оплата фулфилментуне считаетсяДДС, вручную
Вопрос по составу Пункты 9 и 11 сейчас не считаются вообще — их надо настраивать с нуля. Стоит ли брать их в отслеживаемые сразу или отложить, пока не заработают первые три метрики? Пункт 6 по Маркету снимается только руками из кабинета — по API индекс качества не отдаётся.

ВМетодология — откуда берётся каждая цифра

Правила приведения: у трёх площадок разная логика статусов, без этой таблицы цифру не воспроизвести.
ПлощадкаЭндпоинтВыполненоНаш срывОтмена покупателя
Wildberries/api/v3/orders
/api/v3/orders/status
supplierStatus = completenew (не собрано)
cancel (отменили сами)
canceled_by_client
declined_by_client
Ozon/v3/posting/fbs/listвсё, кроме cancelledcancelled, если в причине нет «Покупатель»cancel_reason содержит «Покупатель»
Яндекс.Маркет/campaigns/{id}/ordersвсё, кроме CANCELLEDSHOP_FAILED
PICKUP_EXPIRED
USER_* (все причины)

ГЕженедельный сбор

Поля, которые заполняются каждую неделю. Первая строка — пример с фактическими цифрами.
НеделяПлощадкаЗаданийВыполненоНе собраноОтменили самиОтмены покупателяIn FullНормативЗачётСтарше 72чМедиана СЦКомментарий
15–21.09ВБ8 8488 187510583 45992,5%факт—14014,8 ч510 несобранных — основной провал
15–21.09Яндекс7974005100%факт—0—все отмены покупательские
15–21.09Озон32001100%факт—0—база не набрана
МесяцШтрафы начисленоУдержано с ФФЧистый убытокНормативЗачётКрупнейшая статья
сентябрь91 50024 00067 500факт—хранение возвратов на ПВЗ — 50 640
Что решить до заведения документа 1. Третья метрика — какой вариант берём: замороженные деньги в недоступном товаре или оборачиваемость по фулфилментам
2. Пороги по штрафам — моя градация 30/20/15 или другая цифра
3. Состав блока Б — брать ли пункты 9 и 11 сразу или отложить
4. Нужны ли вкладки остальных блоков сразу или заводим только Товародвижение, а дальше по мере готовности