HappyM
Подготовка к планёрке
Отдел продукта: неделя без Тимура.
Что мы пообещали и что не сделали
Фактура по Ивану Орлову и Виктории Евсиковой · 13 записей Plaud за 31.08–05.09 · трекер отпуска Тимура, все 8 вкладок дашборда и KPI сентября · стартовая точка — продуктовая планёрка понедельника 31 августа
Планёрка 7 сентября 2026
Тимур в отпуске до 9 сентября · отдел ведёт Люба
01
Если читать только один слайд
Три документа говорят одно и то же
01.09
дедлайн юнит-экономики Ивана
04.09 всё ещё с ошибкой в СПП
18 млн
план заказов Ozon на сентябрь
Вика о нём не знала
25.09
целевой запуск чая
30 дней производства после макетов
0 из 6
задач Ивана в дашборде за 31.08–05.09
у Вики — 4 из 9
Общий диагноз недели: трекер Тимура, дашборд отдела и записи созвонов сходятся в одном — оба продакта заняты «качественной» работой (тесты коробок, форм-факторы, планы отдела) и не сдвинули ни один шаг, от которого зависит выручка сентября. Ни у одного нет заполненного дашборда. При этом планёрка 03.09 не состоялась — отдел не собирался с 31 августа, и все сроки этой недели прошли без единой точки контроля. Статус приходится вытаскивать голосом на индивидуальных созвонах.
02
Стартовая точка · понедельник 31 августа, 16:00
Продуктовая планёрка, которую Тимур доверил провести
Участники: Люба, Иван Орлов, Виктория Евсикова + дизайн-блок. Что было зафиксировано:
| Кто | Обещание на планёрке | Срок |
|---|
| Виктория | Заполнить карточки 36 артикулов на Ozon | 31.08 |
| Виктория | Загрузить карточки товаров, готовых к отгрузке | 03–04.09 |
| Виктория | Остальные сентябрьские карточки + рич-контент (3 слайда, +12,5% к рейтингу) | 16.09 |
| Виктория | Передать карточки и ключи в Pixel Group, подписать передачу авторских прав с дизайнерами | — |
| Иван | Завершить юнит-экономику | 01.09 |
| Иван | Получить от поставщика стоимость коробов и сборки | 01.09 |
| Иван | Утвердить формат готового продукта (чай) | 11.09 |
| Отдел | Чек-лист подготовки и проверки макетов (после ошибок на этикетках) | сентябрь |
| Отдел | Следующая планёрка — четверг 03.09, 10:00 | не была |
Планёрка 03.09 не состоялась. Значит, с 31 августа по сегодня отдел ни разу не собирался вместе — семь дней без общей точки сверки, при том что все сроки в таблице выше приходились именно на этот промежуток. Ни один из них никто не проверил в моменте.
03
Тот же день, 16:49 · планёрка руководителей
Решение, принятое сразу после: перевести отдел на цифры
Что прозвучало про отдел продукта
· Планёрки без конкретики, статусов и понятных задач — «излишне процессные»
· На уточняющие вопросы ответы «плавают»
· Вика не видела план продаж по Ozon
· Тестируют «коробки» вместо простых гипотез и визуалов
· Нет планов продаж и продвижения
Что решили
· Перевести руководителей и менеджеров продукта на числовые метрики
· Зафиксировать метрики персонально для Орлова и Евсиковой
· До 10-го числа — подготовить обратную связь Тимуру с зафиксированными метриками
· Вернуться к induction-плану и работе по дашборду
Важно для сегодняшней планёрки: к 10.09 нужен готовый пакет метрик по отделу — а Тимур выходит 9.09. То есть сегодняшняя планёрка — последняя точка, где метрики можно собрать без него и предъявить как решение, а не как предложение.
04
Иван Орлов · продукт-менеджер
Третья неделя в компании — и ни одного формального инструмента
2–3
недели в компании на 02.09
нет
induction-плана
в первый день Тимур дал массив файлов и краткий обзор
нет
доступов к общим документам
и к методике расчёта юнитки
Что он сам называет сложностью
Не понимает точечно зоны ответственности коллег и регламенты внутренних согласований — за первые недели ни разу не проходил процедуру утверждения задачи. В дашборде это как проблему не фиксировал: считал естественной частью адаптации.
Ваше решение от 04.09: induction-план для Ивана готовите вы. На сегодня он не сделан — это ваш долг перед ним, и без него часть претензий к нему повиснет.
05
Иван Орлов · где встал
Юнит-экономика — узел, который держит весь запуск
Юнитка Ozon висит с 17.08
Дедлайн 01.09 не выдержан. На встрече 04.09 расчёт содержал ошибку: не учтена СПП на Wildberries — цена продавца совпадала с ценой покупателя. Иван назвал это «багом системы».
Нет единого источника цифр
Ссылается на утерянный Excel и противоречивые данные от Тимура и Володи. Утверждение о перетоке трафика WB → Ozon подано как факт со ссылкой на Тимура, фактических данных не предоставил.
ТЗ дизайнеру переносилось дважды
24.08 и 31.08. Объяснение — Тимур сменил приоритеты: сначала тесты коробок, юнитку отложить.
Тесты четырёх коробов без финансовой базы
Таня считала полиграфию только под один стандартный формат — остальные варианты не имели под собой экономики. Мотив Ивана: отстройка от конкурентов (Herbarius). Сплит-тест выиграла раскрывающаяся коробка, но утверждён более дешёвый вариант — база + сменный шубер.
Дизайн чая непонятен рынку
«Выбери выпуск и завари подробности» — признан слишком универсальным. Тесты визуалов нельзя стартовать без конечной цены, то есть снова упирается в юнитку.
06
Иван Орлов · что согласовано
Договорённости 02.09 и 04.09 — и их статус на сегодня
| Договорённость | Срок | Статус |
|---|
| Пересчитать юнитку: WB — комиссия FBS, эквайринг ~2%, обработка ~30 ₽, выкуп 90%, обязательно СПП; Ozon — стандартные тарифы | после 04.09 | Проверить |
| Отдать юнитку на проверку адекватности Вике Евсиковой, затем вам | после 04.09 | Проверить |
| Детальный план по 20 SKU: 10 WB + 10 Ozon, темы, даты запуска, выручка и Маржа-2 | 04.09 | Не сдан |
| Декомпозиция запуска: шаги, сроки, ресурсы, разбивка выручки между площадками | после 04.09 | Не сдан |
| Данные, подтверждающие переток трафика WB → Ozon | после 04.09 | Не сдан |
| Поставить ТЗ на визуал универсальных наборов Вике Евсиковой | 02.09 | Проверить |
| Ежедневно фиксировать метрики, задачи и сложности в дашборде | постоянно | Проверить |
| Отчёты — таблицей в Google Doc, не кодом | постоянно | Понял |
Приоритеты дизайна (утверждены 02.09): 1) универсальные подарочные наборы («коробка хороших новостей»), 2) гендерные праздники + дни рождения. Новый год снят с фокуса — риск опоздать к сезону. Яндекс.Маркет исключён из запусков.
Формат контроля: контрольные созвоны через день до выхода Тимура. Ответственность за юнитку закреплена целиком за Иваном, Володя — только консультация и проверка.
07
Виктория Евсикова · продукт-менеджер / дизайн-блок
Работает много — почти ничего из этого не про деньги
Её сентябрьские задачи
Форм-фактор шоколада для «Красное и Белое» · план работы отдела дизайна · автоматизация дизайнеров через ИИ-агентов · проверка макетов.
Ни одна не привязана к метрикам сентября — выручке новинок, % успешных новинок, общей выручке, Марже-2, рейтингу.
Что реально сделано за неделю
· Инфографика по 5 артикулам — готова
· Правки листингов — в срок
· Рич-контент 3 слайда через ИИ — подготовлен
· 3 варианта компактных развёрток под КБ + визуальные черновики
· Заполнение карточек Ozon: 36 артикулов на 31.08, далее до 16.09
Инцидент, за который она отвечает: при переходе на новое юрлицо в партии товара на Ozon оказались вкладыши с вашими личными данными. Допрасходы и репутационный риск. Её позиция: передачей наборов на производство занимался Тимур или Владимир, а не она.
08
Виктория Евсикова · что мешает
Три её возражения — и что с ними делать
1
«Обязанности с Тимуром распределены сумбурно»
Тимур жёстко контролирует её задачи и требует работать только по его приоритетам, при этом сам забирает часть работы. Договорённость 04.09: Вика идёт напрямую к вам, если Тимур забирает её задачи, возникают ошибки или они не договорились.
2
«КП для сетей — не работа продакта»
Считает, что коммерческие предложения для сетей требуют опыта коммерческого директора. Делает по поручению Тимура. Возражение по сути справедливое — но задача уже в работе, и решать надо не «чья это работа», а стоит ли проект вообще.
3
«Я не влияю на готовность новинок к отгрузке»
За сборку и логистику отвечает Александр. Контраргумент, уже прозвучавший на встрече: она руководит дизайнерами и должна использовать Тимура и смежные отделы как инструмент достижения цели, а не как отговорку.
Мотивация: демотивирована уровнем оплаты и отсутствием признания, находится на позиции джуна, недовольна тем, что коллеги с меньшими компетенциями получают столько же. Есть склонность игнорировать задачи, в которых не видит мотива. Модель обратной связи — BOFF: вернуть в зону ответственности и показать связь «результат → вознаграждение». Жёсткий разнос здесь контрпродуктивен.
09
Проект «Красное и Белое» · цифры
Маржа 8 рублей с упаковки при риске частичного выкупа
100–120 ₽
потолок розничной цены
10–12
плиток по 5 г в упаковке
при 12 — производство в минус
8 ₽
маржа с упаковки при 10 плитках
Тимур считает приемлемым
4,8 млн
маржа при 600 тыс. штук
до отсрочек платежей
Почему вы уже усомнились в проекте
Прибыль съедается отсрочками платежей сети, а объём не гарантирован: в кейсе Vils сеть выкупила лишь 10% заявленного. Плюс техническое ограничение — КБ не принимает наборы с большим объёмом воздуха в упаковке, под это Вика уже сделала три компактные развёртки.
Рекомендация: заморозить КБ до расчёта себестоимости под сетевые объёмы и не тратить на него время Вики в сентябре. 8 ₽ маржи при риске выкупа 10% и отсрочке — это не проект, ради которого продакт не занимается выручкой маркетплейсов. Решение отдать Тимуру 9.09 как его зону.
10
Метрики · согласовано 01–04.09
Единая система координат отдела на сентябрь
· Выручка по новинкам
· Маржа-2 по новинкам
· Рейтинг карточек
· % успешных запусков — цель 60% перехода новинок в основной ассортимент
Стоимость разработки и выпуска одного продукта — метрика уровня отдела.
1. Готовность новинок к запуску — соответствие чек-листу + физическое наличие на складе к сроку отгрузки
2. % успешных новинок — квартальный, по выручке, маржинальности и рейтингу
Категории: шоколад и полотенца. Тестируем на WB и Ozon. Включение розничных сетей в её зону — открытый вопрос.
Иван: мотивация привязана к количеству готовых к запуску продуктов с заданным потенциалом по выручке и марже. Зона ответственности — весь цикл от техдокументации до операционки.
Тимур (к 09.09): маржинальная прибыль по новинкам, выручка по всем категориям, % успешных запусков, цена запуска карточки. Возврат к листу адаптации и привязка мотивации к финрезультату.
11
Фон, который команда должна услышать
Планка снижена вдвое — но не отменена
125 млн
новый план H2
было ~250 млн
40 из 62
млн заказов, факт августа против плана
22 → 12
сотрудников после оптимизации
−50%
планируемое сокращение отдела продукта
дизайн-блок уходит
Что это значит для повестки
Продажи уходят на аутсорс (Pixel Group), старт по Ozon сдвинут примерно на 15-е число, план сентября по Ozon — 18 млн заказов. Отдел продукта становится одним из немногих оставшихся внутренних блоков, и требование к нему меняется с «делать красиво» на «выводить SKU быстро и с посчитанной маржой». Перфекционизм в тестах упаковки — прямая причина срыва сроков, это уже проговорено обоим.
12
Документ 1 · Трекер задач на отпуск Тимура
Тимур оставил трекер — и он показывает ровно то же самое
Период 27.08–08.09, выход 09.09. 50 задач с исполнителями, у каждой критерий приёмки и приёмщик. Срез на сегодня:
| Исполнитель | Всего | Закрыто | Горит | Просрочено | Читается как |
|---|
| Виктория Евсикова | 24 | 10 | 6 | 0 | Закрыт весь августовский KPI, сентябрьский блок целиком в статусе «горит» |
| Иван Орлов | 14 | 3 | 3 | 3 | Закрыто только то, что сдавалось до отпуска. Всё, что внутри периода, — просрочено или не начато |
| Виктория Тивьяева | 4 | 1 | 1 | 1 | План продвижения на август не утверждён с 26.08 |
| Полина (БА) | 4 | 1 | 1 | 2 | КП по сетям и комплаенс-пакет ИП просрочены |
| Татьяна (закупка) | 3 | 0 | 1 | 1 | Договор по чаю с «НПФ Золотая Долина» просрочен с 04.09 |
| не назначен | 1 | 0 | 0 | 1 | Чек-лист запуска на Ozon — рабочий инструмент Вики на период отпуска, просрочен с 28.08 |
Трекер сделан хорошо: по каждой задаче прописано «что считается результатом», приёмщик и где брать данные. Проблема не в постановке — в том, что за 12 дней никто в него не заходил.
13
Трекер · Иван Орлов
Проект чая встал на первом же расчёте
| Задача | Дедлайн | Статус |
|---|
| Представить форматы чая в саше · План работ по формату в банках · ТЗ дизайнеру на первые тесты | 26–28.08 | Закрыто |
| Просчитать стоимость по форм-факторам — блокер: нужны ложементы, запрос на Татьяну | 04.09 | Заблокирована |
| Получить макеты развёрсток упаковки | 01.09 | Просрочена |
| Юнит-модель чая на WB, Ozon, Яндекс.Маркет | 04.09 | Просрочена |
| Тесты CTR по всем форматам — нужно ≥1000 показов на вариант | 08.09 | Не начата |
| Финмодель по затратам: бюджет, ROI, потребность в оборотке | 08.09 | Не начата |
| Утвердить формат продукта · дизайны и число SKU | 11.09 | Не начата |
| Финальные договоры от поставщиков · календарный план запуска | 18–25.09 | Не начата |
| Контроль почты product@happymbox.ru — ежедневно | ежедн. | Горит |
Что здесь важнее статусов: в трекере блокер записан — «нужны ложементы, запрос на Татьяну». А в разговоре 04.09 Иван объяснял задержку утерянным Excel и противоречивыми данными. Настоящая причина зафиксирована ещё в августе и он её знает — но эскалировать её вам не стал. Это не «не умеет считать», это «не поднимает флаг».
14
Трекер · Виктория Евсикова
Август сдан полностью, сентябрь не начат
Все 65 SKU макетов сданы в печать · листинги и заглавные по 36 SKU · карточки заполнены · план выкупов утверждён · ОКЗ, SEO и ценовая стратегия · идеальная матрица WB и Ozon составлена и защищена перед вами.
Форм-фактор шоколада под сети (шаг 0: экономика до дизайна) · актуализация статусов новинок · контроль готовности на fulfillment · ежедневный контроль чатов типографии и fulfillment · приёмка дизайна за 24 часа · четыре гипотезы по ассортименту — отложена.
Три «горящие» — это не проекты, а операционка, которую нельзя пропускать
Формулировки Тимура в трекере точные: «fulfillment закрывает отгрузки по новинкам сентября — вопрос без ответа сутки означает сдвиг срока»; «если приёмка дизайна встанет в очередь, срок сорвут дизайнеры, а причина будет здесь»; «карточка без остатка на площадке в продажу не выпущена, сколько бы ни было готово контента». Все три — ежедневный контроль, все три помечены как невыполненные.
15
Документ 2 · Дашборд отдела продукта
Дашборд ведётся. Пустая в нём — только та часть, ради которой он есть
Вкладка «Иван — продакт», неделя 31.08–05.09
6 задач, отмечено выполненными — ни одной.
«Составить юнит для Озона» стоит FALSE три недели подряд: 17.08, 24.08, 31.08.
«Создание ТЗ дизайнеру» — FALSE две недели подряд.
«Просчитать стоимость по ФФ» — комментарий «Пауза, нужны примеры ложементов», тоже две недели.
Вкладка «Вика — продакт», неделя 31.08–04.09
9 задач, выполнено 4: карточки Ozon, передача в Pixel Group, план продвижения, данные Оксане.
Не сделано 5: визуал конверта и тесты, документы с дизайнерами, список новинок, визуалы КП для сетей, план до конца года.
Предыдущая неделя 24.08–28.08: из 6 задач выполнена 1.
Главное: у обоих «Блок 1: метрики» — план и факт по выручке, рекламе и марже — пуст во всех неделях. Строки «Ключевые цели / препятствия» и «Гипотезы» тоже пустые: за август–сентябрь там одна запись у Вики и ни одной у Ивана. То есть дашборд заполняется как список дел, а не как инструмент управления — ровно та часть, которая должна показывать деньги и блокеры, не ведётся никем.
16
Документ 3 · Ключевые задачи на сентябрь · главная находка
Вике платят премию ровно за то, что вы просили перестать делать
Тимур согласовал с вами KPI Вики на сентябрь как три оплачиваемых направления. Сумма — ровно её KPI-часть:
15 000 ₽
Новый форм-фактор шоколада под сети
КП с 4 форматами, макеты, мокапы, себестоимость, финмодель, цена для сети
10 000 ₽
План работ отдела до конца года
SKU по месяцам, редизайн, макеты, нагрузка и бюджет
5 000 ₽
Автоматизация дизайнеров
6 шаблонов разметки, SaaS-оболочка, регламент проверки через ИИ
В чём противоречие
В той же таблице, в колонке «Метрики», у Вики стоит «выручка новинок» и «% успешных новинок». Но деньги — 30 000 ₽ сверх оклада 90 000 ₽ — привязаны к трём проектам, ни один из которых не даёт выручки в сентябре. 04.09 вы сказали ей ровно это: форм-фактор, план отдела и автоматизация не приводят к финансовому результату. У неё есть готовый ответ: «мне за это платят, вы это подписали». И формально она права.
Иван — здесь противоречия нет. Его сентябрьский KPI — защита проекта чая по 7 критериям: формат, тесты CTR, дизайны и SKU, договоры, юнит-модель на три канала, финмодель, календарный план. Это ровно те задачи, что просрочены. Оклад 90 + 30 KPI после испытательного (3 месяца).
Что с этим делать сегодня. Не отменять договорённость при команде — это ударит по мотивации Вики, которая и так просела. Признать вслух, что KPI подписаны, и переформулировать приёмку: премия платится, если проекты закрыты и не сорвана операционка по выручке. Окончательно — с Тимуром 9-го, это его подпись.
17
Дашборд · остальные вкладки
Ещё шесть человек в том же файле
| Вкладка | Последняя запись | Что видно |
|---|
Настя · менеджер ВБ
уволена | 17–23.08 | Единственная, кто вносил цифры — и её больше нет. Неделя 10–16.08: заказы 2 514 698 ₽ / 1 076 шт, ДРР 9,8%, показы 1 123 815, грязная маржа 786 198 ₽, все 6 задач закрыты, записана сложность «нет отзывов в карточках новинок». Следующая неделя — метрики пустые, задачи не закрыты, дальше вкладка обрывается. Вместе с ней из отдела ушёл единственный работавший контур метрик по WB. |
| Женя Вылегжанина · дизайнер | 31.08–04.09 | Лучшая дисциплина в отделе. 8 задач из 10 закрыто, по каждой конкретика: артикул, 11 карточек + обложки, рич. Сама проверила шуберы и нашла сначала 2 ошибки, потом ещё 5 недочётов — то самое качество макетов, из-за которого 31.08 вводили обязательную проверку. |
| Вика Ренжина · дизайнер | 07–11.09 | Единственная, у кого текущая неделя уже расписана и кто ставит план в метриках: инфографика 5 артикулов, 1 тема по чаю. За 31.08–04.09 закрыто почти всё. Работает без оффера с января, 70→80→90 тыс. |
| Аня Захарова · дизайнер | 24–30.08 | Блок продублирован дважды, за сентябрь записей нет. Оклад 90 тыс., испытательный. |
| Вика Тивьяева · ассистент | 07–11.09 | Одна задача «Ответы покупателям», не отмечена. Метрики пустые. Во вкладке блоки с датами 31.12, 01.01, 02.01 и продублированные июльские недели — она в беспорядке. |
| Тимур · руководитель | 17–23.08 | Метрики — выручка, реклама, маржа с ДРР — пустые во всех пяти блоках. Последняя запись за неделю до отпуска. |
18
Что видно только при сверке вкладок между собой
Три вещи, которых нет ни в одном отдельном документе
1
Блокер Ивана уже решается — Ренжиной, на этой неделе
У Ивана «просчитать стоимость по форм-факторам» просрочена с 04.09 и помечена «Заблокирована»: нужны ложементы, запрос ушёл на Татьяну. У Ренжиной в спринте 07–11.09 стоит «развёртка коробки для чая (шубер) — шубер и ложемент». Решение лежит внутри отдела, но никто их не свёл. Это снимается сегодня одной фразой на планёрке — и разблокирует юнит-экономику чая.
2
План продаж по Ozon был задачей Тимура — и он её не закрыл
В его вкладке «Составить план продаж по Ozon в соответствии с запусками» отмечен выполненным 16.08 и снова невыполненным 23.08. Именно этого плана Вика не видела 31.08. Претензия «Вика не в курсе плана» адресована не туда: план на руководителе, до исполнителя не дошёл. Там же «Актуализировать чек-лист запуска на Ozon» — не закрыт две недели подряд, а в трекере отпуска эта же задача оставлена без исполнителя и просрочена с 28.08. Одна задача, три документа, ноль движения.
3
Цифры по WB не ведёт больше никто
За два месяца метрики в дашборд вносил один человек — Настя, и только до 16.08. Её уволили. Руководитель отдела перестал вести свой дашборд 23.08, метрики у него пустые за всё время. То есть контур «заказы — ДРР — показы — маржа» по Wildberries сейчас не ведёт никто, и восстанавливать его не с кого: продажи ушли на аутсорс в Pixel, а у подрядчика вкладки в дашборде нет вообще. Пока это так, «заполняйте дашборд» звучит как просьба, а не как правило.
Хорошая новость: дизайн-блок работает. Женя и Ренжина закрывают спринты, ведут конкретику по артикулам и сами ловят брак в макетах. Проблема отдела — не в исполнителях, а на уровне продактов и руководителя.
19
Новое · из еженедельного собрания 01.09
Единственный независимый расчёт чая даёт минус
Владимир начал считать юнит-экономику чая и получил убыток 32 рубля на единицу. Его версия причин: цена 700 ₽ взята как базовая, хотя это конечная цена для покупателя; плюс не учтена стоимость обработки товара. Расчёт остановлен, зафиксировано: Владимир сообщает Ивану, что юнитка — его задача, и свои расчёты сворачивает.
Почему это меняет разговор
Это та же самая ошибка, которую вы нашли у Ивана 04.09: цена продавца принята равной цене покупателя, СПП не учтена. Один дефект найден дважды за три дня, и во второй раз подан вам как «баг системы». Значит вопрос сегодня не «посчитай юнитку», а «проект чая вообще сходится?» — пока единственная независимая проверка говорит, что нет.
График недели: демо 08.09 — это демо руководителей, не отдела продукта. Новый порядок: закрывающая планёрка продукта — среда 09.09 (первый день Тимура), демо руководителей — четверг 10.09. То есть у команды есть вторник, чтобы закрыть хвосты, и среда, чтобы сдать их при Тимуре — до того, как цифры уйдут на демо.
20
Карточка сотрудника
Виктория Евсикова · продукт-менеджер
Выводы
Август закрыт полностью — 10 из 10 задач KPI, включая защиту идеальной матрицы перед вами. Сентябрь не начат: 6 задач горят с 08.09. В дашборде за 31.08–04.09 — 4 из 9, неделей раньше 1 из 6. Демотивирована оплатой и отсутствием признания, позиция джуна. На ней инцидент с вкладышами. Её KPI на 30 000 ₽ подписан за три проекта, а не за выручку.
Договорённости
Прямой доступ к вам, минуя Тимура, если он забирает задачи или возник спор. Метрики: готовность новинок к запуску + % успешных новинок, категории шоколад и полотенца, тест на WB и Ozon. Сети — открытый вопрос. Её обратная связь по метрикам — сегодня к середине дня, повторная встреча — сегодня вечером.
Что спрашивать на этой неделе
| Сегодня | План по Ozon — 17 или 18 млн — твой или не твой? Ответ одним словом, разбор — вечером. |
| Сегодня веч. | Её версия метрик против вашей. Здесь же снять KPI-конфликт: премия платится, если проекты закрыты и не сорвана операционка по выручке. |
| К среде | 36 артикулов на Ozon и карточки готовых к отгрузке — закрыты? Сдаём на закрывающей планёрке 09.09. |
| К среде | Три ежедневные операционки: статусы новинок, готовность на fulfillment, приёмка дизайна за 24 часа. Именно они рвут сроки, а не проекты. |
| К 11.09 | 5 наборов адвентов в печать · план работ отдела до конца года. |
| Решение | «Красное и Белое» — заморозить до расчёта себестоимости под сетевые объёмы. Не отдавать этому сентябрь. |
21
Карточка сотрудника
Иван Орлов · продукт-менеджер
Выводы
Третья неделя, induction-плана и доступов нет — это ваш долг, часть претензий без него не предъявить. Закрыто только то, что сдавалось до отпуска. Юнитка Ozon висит с 17.08, в дашборде FALSE три недели подряд. Настоящий блокер — ложементы — записан в трекере ещё в августе, но вам он его не поднял: объяснял утерянным Excel. Проект по первому независимому расчёту убыточен.
Договорённости
Юнитка целиком на нём, Володя только консультирует. Пересчёт с СПП, комиссией FBS, эквайрингом ~2%, обработкой ~30 ₽, выкупом 90%. Проверка Викой перед сдачей вам. План 20 SKU: 10 WB + 10 Ozon, Яндекс.Маркет исключён. Отчёты таблицей в Google Doc, не кодом. Ежедневная фиксация в дашборде. Контрольные созвоны через день.
Что спрашивать на этой неделе
| Сегодня | Маржа-2 по трём SKU — цифрой, не статусом. И прямо: чай сходится вообще? У Володи вышло −32 ₽ на единицу. |
| Сегодня | Ложементы. Ренжина делает развёртку с шубером и ложементом на этой неделе — свести их сегодня. Заблокированная с 04.09 задача снимается без Татьяны. |
| К среде | Тесты CTR по форматам — не менее 1000 показов на вариант · финмодель с ROI и потребностью в оборотке. Дедлайн по трекеру — 08.09. |
| К 11.09 | Формат продукта, дизайны и число SKU. И назвать дату, когда макеты уходят в печать: производство 30 дней, запуск 25.09 при согласовании 11.09 уже почти нереален. |
| Ежедневно | Почта product@happymbox.ru — единая точка входа по продукту, помечена как невыполняемая. |
| С вас | Induction-план и доступы к общим документам и методике юнитки. |
22
Карточки · остальная команда отдела
Четыре человека, к которым тоже есть вопрос
| Кто | Вывод | Что спросить |
|---|
Женя Вылегжанина
дизайнер | 8 задач из 10 за неделю, конкретика по артикулам, сама нашла 2 и затем ещё 5 ошибок в шуберах. | Ничего срочного Поблагодарить публично на планёрке. Это единственный человек, чей результат сейчас можно поставить в пример — и самый дешёвый рычаг влияния на остальных. |
Вика Ренжина
дизайнер | Единственная, у кого текущая неделя расписана и стоит план в метриках. Работает без оффера с января, 70→80→90 тыс., ожидания +20 тыс. | Когда будет развёртка коробки чая с шубером и ложементом — это блокер Ивана. Отдельно: закрыть вопрос с оффером. Риск потерять самого дисциплинированного дизайнера в момент, когда дизайн-блок и так режется. |
Аня Захарова
дизайнер | Вкладка дашборда не ведётся с 30.08, блок продублирован. Оклад 90 тыс., испытательный. | Что в работе сейчас и почему нет записей за сентябрь. На ней новогодние листинги Ozon и воронки полотенец — то, от чего зависит выручка. |
Вика Тивьяева
ассистент / коммьюнити | Вкладка в беспорядке. За сентябрь — одна незакрытая задача. План продвижения на август просрочен с 26.08, аналитика по низкорейтинговым позициям горит с 08.09. | Жёстко: реализуется план выкупов и раздач по шоколаду на Ozon или нет. От этого напрямую зависят 17–18 млн сентября, а плана продвижения нет с августа. |
Настя
менеджер ВБ · уволена | Единственная, кто вносил цифры в дашборд, вкладка обрывается 23.08. С её уходом контур метрик по WB не ведёт никто. | Вопрос не к ней Назначить, кто с этой недели вносит недельные цифры по WB: заказы в ₽ и шт, ДРР, показы, грязная маржа. Иначе метрики продактов не с чем сверять — план есть, факта нет. Кандидаты: Pixel по регламенту отчётности либо Вика Евсикова как продакт категории. |
23
Карточка · выход 9 сентября
Тимур Журавель · с чем встречать
· Свой дашборд бросил 23.08, метрики пустые за всё время — требовать заполнения с команды ему теперь нечем
· «План продаж по Ozon» — его задача: 16.08 закрыта, 23.08 снова открыта. Именно этот план Вика не видела 31.08
· «Чек-лист запуска на Ozon» — не закрыт две недели, в трекере отпуска оставлен без исполнителя, просрочен с 28.08. При этом помечен как рабочий инструмент Вики на период отпуска
· Планёрка 03.09 назначена на его отделе и не проведена
· KPI Вики подписан за три проекта, а не за выручку — при том что в той же строке стоит метрика «выручка новинок»
Трекер на отпуск сделан качественно: по каждой задаче критерий приёмки, приёмщик, где брать данные, честно проставленные блокеры. Формулировки точные — «вопрос без ответа сутки означает сдвиг срока». Постановка задач у него сильная. Проблема в контроле исполнения и в собственной дисциплине по метрикам — на это и опираться в разговоре.
Уже решено по нему: вернуться к листу адаптации, зафиксировать жёсткие метрики (маржинальная прибыль по новинкам, выручка по категориям, % успешных запусков, цена запуска карточки), привязать мотивацию к финрезультату. Месяц на изменения, дальше кадровое решение.
Что сделать до его выхода: зафиксировать письменно решения, принятые без него — короб с шубером, снятый Новый год, исключённый Яндекс.Маркет, метрики продактов. Иначе 9-го он развернёт их обратно как «принятые без согласования», и неделя пропадёт.
24
Контроль дедлайнов
Что нужно закрыть статусом сегодня
| Кто | Что | Срок был |
|---|
| Иван | Юнит-экономика WB + Ozon с СПП, проверенная Викой | 01.09 |
| Иван | План 20 SKU с датами, выручкой и Маржой-2 | 04.09 |
| Иван | Цифры от поставщика по коробам и сборке | 01.09 |
| Иван | ТЗ на визуал универсальных наборов — Вике | 02.09 |
| Виктория | 36 артикулов на Ozon + карточки готовых к отгрузке | 31.08 / 04.09 |
| Виктория | Своя обратная связь по метрикам, зонам ответственности и задачам месяца | сегодня, середина дня |
| Виктория | Передача карточек и ключей в Pixel Group, документы по авторским правам | — |
| Отдел | Чек-лист подготовки и проверки макетов; ответ Полифул по ~10 ошибкам комплектации | сентябрь |
| Полина | Доступ Вике в кабинет Ozon | — |
| Вы | Induction-план Ивана и доступы к общим документам | — |
25
Рекомендация · как провести планёрку
Пять вопросов вместо обхода по кругу
1
Иван — назови маржу-2 по трём SKU. Не статус, а цифру.
Юнитка держит цену, упаковку, старт тестов и запуск 25.09. Пока цифры нет — остальные вопросы Ивану бессмысленны. Если цифры нет и сегодня — это третий сорванный срок подряд, и разговор переходит в корректирующую обратную связь.
2
Иван — какого числа макеты чая уходят в печать?
Производство 30 дней. Запуск 25.09 при согласовании макетов 11.09 уже почти нереален. Нужна названная им дата и список того, что мешает, — либо честный перенос запуска, зафиксированный сегодня, а не в конце месяца.
3
Вика — план 18 млн по Ozon твой или не твой?
Разбор её метрик — вечерняя встреча, не планёрка. На планёрке нужно закрыть один вопрос: принимает ли она план продаж по Ozon как свою зону. Это тот самый разрыв, который вскрылся 31.08.
4
Кто с этой недели вносит цифры по WB — и когда следующая планёрка?
С уходом Насти недельные цифры по WB — заказы, ДРР, показы, маржа — не вносит никто, и метрики продактов не с чем сверять. Назначить владельца сегодня. Плюс планёрку 03.09 назначили и не провели: за неделю ни одной точки контроля, поэтому сроки и сгорели молча. Зафиксировать график: закрывающая планёрка продукта — среда 09.09, демо руководителей — четверг 10.09, и дальше постоянный день и час. Плюс правило «не в дашборде — не сделано».
5
Что мы решили без Тимура — и что он получит 9-го.
Проговорить команде вслух: утверждён короб с шубером, снят Новый год, исключён Яндекс.Маркет, метрики зафиксированы. Тимур выходит через два дня — если это не оформлено как решение, он развернёт всё обратно, и неделя пропадёт.
26
Источники
На чём основана фактура
31.08 — Продуктовая планёрка, 45 мин · Люба, Иван, Виктория
31.08 — Планёрка руководителей, 15 мин
31.08 — План продаж Ozon и план производства, 17 мин
01.09 — Анализ производительности и сокращение команды, 59 мин
02.09 — Синхронизация с Иваном: адаптация и приоритеты, 32 мин
02.09 — Оптимизация структуры и метрики отделов, 73 мин
04.09 — Подготовка к встрече с Викой, 4 мин
04.09 — Метрики и зоны ответственности Виктории, 44 мин
04.09 — Юнит-экономика и запуск с Иваном, 37 мин
Уточнение к расшифровкам: в записях 31.08 и 02.09 часть ваших реплик Plaud подписал как «Светлана Бородина» — это известная ошибка распознавания, содержательно это ваша позиция. Продуктовая планёрка 03.09 в 10:00, назначенная на встрече 31.08, не состоялась — записи нет, потому что встречи не было.
27